Adopte ta Timidité
RÉTRACTATION
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Ce formulaire permet de notifier ton souhait de te rétracter d'un achat Adopte ta Timidité. Indique ton prénom et ton nom, l'e-mail utilisé lors de l'achat, ainsi que l'offre, la date et, si possible, le numéro de commande. Dans « Objet », écris « Rétractation de commande » ; dans « Message », confirme clairement ta volonté de te rétracter. Aucun motif n'est nécessaire. Tes droits sont appréciés selon les conditions légales applicables.
Accusé de réception
Après transmission, conserve les informations de ta demande. Un accusé de réception sur support durable indiquant le contenu, la date et l'heure de ta déclaration doit t'être adressé. Si tu ne le reçois pas, contacte-nous par e-mail.
QUESTIONS UTILES
Les informations utiles avant de nous écrire
Quels renseignements sont nécessaires ?
Indique tes coordonnées et les informations disponibles sur l'achat. Nous pouvons retrouver la commande même si tu ne connais pas son numéro.
Dois-je accéder à mon compte ?
Non. Tu peux déposer ta demande sans ouvrir ton espace de formation. Utilise l'adresse électronique ayant servi pour l'achat afin de faciliter l'identification.
Quel est mon droit ?
La rétractation est en principe possible dans les 14 jours du contrat, sous réserve des exceptions prévues pour les contenus numériques et certains services. Consulte les CGV.
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